四预警齐发！这些列车停运！如何应对？12306回应

4日早间，中央气象台连发四则气象灾害预警。预计今天8时至明天8时，贵州、湖南、湖北、江西、安徽等地部分地区有冻雨，安徽、江苏、山东等地部分地区有暴雪。北方降雪在后天基本结束，南方大范围雨雪则持续到除夕前。关注天气变化，出行注意安全。

▲来源：中央气象台

部分列车停运、晚点

受恶劣天气影响，部分列车停运、晚点。

4日凌晨，武汉铁路称，受我国中东部地区持续低温冰雪冻雨天气影响，为确保旅客出行安全，2月4日武汉局管内汉口、十堰、宜昌、恩施、枣阳等地往返开行的部分列车停运，以及宜昌、襄阳、武汉往返郑州、南昌、四川等地开行的部分列车停运。

4日午间，武汉铁路再次发布公告，建议旅客不要贸然前往火车站。并表示旅客应及时通过中国铁路12306网站或App、各火车站官方微博等渠道密切关注列车停运、晚点等信息，尽可能通过12306购买车票或办理退票、改签。旅客在车站购票，同样在铁路12306网站或App上退票、改签；12306网站或App上显示无票，车站窗口同样无票。

此前，武汉铁路官方微博发布消息称，受天气影响部分列车出现晚点，因列车停运导致旅客退票时，旅客可自列车停运信息公布时起至车票乘车日期后30日以内办理退票手续，不收退票费。

截至2月4日12时，据不完全梳理，今日成都、上海、武汉、广州、济南等地铁路局已公告部分车次停运、晚点（以下信息按发布时间来排序）。

据中国铁路成都局集团有限公司消息，受天气影响，2月4日，D4888次（成都东-西安北）、D4894 次（成都东-西安北）、D4039次（西安北-毕节）、D4040（毕节-西安北）、G4866 次（重庆北-北京西）、G8518 次（沙坪坝-永川东)、G8517次（永川东-重庆西）、C9992次（重庆北-万州北）、C9993次（万州北-重庆北）列车停运。同时，部分线路列车可能晚点运行。

2月4日0时35分，中国铁路上海局集团有限公司官方微博@长三角铁路 公告显示，截至2月3日22时，计划停运2月3日至2月6日间15趟旅客列车，恢复开行1趟旅客列车。

此前2月3日21时，@武汉铁路 公布宜昌东站2月4日临时停运列车信息（见附表）。

2月4日7时39分，中国铁路济南局集团有限公司青岛站官方微博@铁路青岛站 公告显示，受南方降雪影响，2月4日，青岛-宜昌东G1998/5次列车临时停运。

同日8时13分，济南火车站官方微博@铁路济南站 公告显示，受南方降雪影响，2月4日，济南东-汉口G2666/3次列车、汉口-济南东G2664/5列车临时停运。

2月4日2时52分，中国铁路广州局集团有限公司官方微博@广州铁路 公告显示，受湖南境内冰冻雨雪天气影响，为确保旅客和列车运行安全，铁路部门对途经该地区多个区段列车限速运行，致部分列车出现不同程度晚点。9时2分，@广州铁路 公告显示，受湖北境内冰冻雨雪天气影响，由广东地区各站始发前往武汉方向的普速客车将出现不同程度的晚点。

10时32分，中国铁路广州局集团有限公司长沙车站官方微博@广铁集团长沙火车站 公告显示，受湖南境内雨雪天气影响，为确保旅客和列车运行安全，铁路部门对渝厦高铁部分高铁列车采取停运措施，2月4日长沙站相关停运车次分别为，长沙—龙山北G5880，长沙—吉首东G5892，长沙—常德G5896，龙山北—长沙G5879，吉首东—长沙G5890/1，常德—长沙G5691，吉首东—长沙G5658/9，常德—长沙G5881，长沙—张家界西G5882,长沙—咸丰G5878,长沙—常德G5692,张家界西—长沙G5883,咸丰—长沙G5877，张家界西—长沙G5869,长沙—吉首东G5868，常德—长沙G5893，吉首东—长沙G5866，长沙—常德G5870，长沙—张家界西G5894。具体停运情况以12306网站、12306手机APP为准。

11时，中国铁路成都局集团有限公司官方微博@西南铁路 公告显示，受中东部地区雨雪天气影响，2月4日，G2242次（沙坪坝-西安北）、G3427次（成都东-郑州东）、G3410次（重庆北-郑州东）、G3406次（重庆北-郑州东）、D634次（成都东-汉口）、D2278次（重庆北-汉口）、C37次（涪陵北-潼南）、C998（潼南-重庆北）、D5134次（泸州-成都东）、D5135次（成都东-自贡）、D5136次（自贡-成都东）列车将停运。

天气原因致部分列车停运，有哪些应对举措？

2月4日早间，12306客服表示，近期高铁出行如遇暴雪、冻雨等天气原因导致停运，特殊情况下只能进行退票处理，暂时没有其他解决办法。

“停运可能是由于恶劣天气或是列车本身的一些原因，为了保证旅客生命安全，必须进行停运。”该客服指出，大雪、大雾或大暴风雨等天气，可能会影响到列车行驶的视线，从而引发乘客的生命危险的问题，因此需要停运。另外，若列车本身出现问题，也会停运并进行维修。

客服表示，“出现上述情况确实也没办法，大家都不希望列车停运，但恶劣天气也不能冒险继续（行驶），到时候可能造成损失，那是非常巨大的。”

对于滞留旅客的应对举措方面，客服进一步表示，目前已有不少乘客反映类似问题。针对上述情况，铁路方面只有在恶劣天气发生后，尽快给乘客发短信提醒，“在大家对改签、增开车次的诉求，只能作为建议，由我们帮忙提交上去，我们也在等待加开列车的调令。”

▲来源：中央气象台

武汉天河机场已取消航班339架次

雨雪冰冻天气过程不利春运出行。2月4日，全国民航初步预计执行航班17338班，当前全国航班正常率为83%。

主要受西北地区至江淮一带大范围雨雪冰冻天气影响，武汉、合肥、郑州、兰州、西安机场起飞正常率低，其中武汉机场早间因天气影响，西跑道关闭至12:00开放，东跑道关闭至14:00开放，全天机场起飞正常率低于5%，共取消300余班。民航自早8点起，要求气象预报受影响较大的机场每两小时滚动通报运行信息，动态跟踪运行情况，及时协调解决问题。

据武汉天河机场有限责任公司官方微博消息，截止13:00，已取消航班339架次,进出交通因路面积雪，行车缓慢。

中东部部分地区可能偏低10℃

气温方面，未来几天，冷空气南压的进程缓慢，叠加雨雪天气影响，中东部大部气温持续偏低，尤其是河南、安徽、湖北、湖南一带的最高气温将较常年同期偏低6℃以上，部分地区可能偏低10℃左右，并且这种偏低的状态将持续近一周时间，湿冷感明显，当地公众需做好防寒保暖措施，取暖注意用火用电安全。

对于华南一带来说，过去几天在强盛的暖湿气流助力下，天气十分温暖。今天，广东、广西部分地区最高气温还将达25℃以上，海南部分地区甚至还将升至30℃出头，恍如初夏。明天起上述地区也将陆续迎来降温，像是广州，今天最高气温23℃，8日就将逐渐降至10℃出头，累计降温幅度大，冷暖转换明显，当地公众需根据气温变化及时调整穿着。

另据交通运输部综合调度指挥中心消息，受3日夜间冰冻雨雪天气影响，截至今天（4日）8时，山西、内蒙古、江苏、安徽、河南、湖北、湖南、重庆、四川、贵州、西藏、陕西、甘肃、青海、宁夏、新疆等16个省区市共封闭路段210个，涉及91条高速公路、7条普通国道、20条普通省道，累计里程13831公里，关闭收费站1665个，涉及158条高速公路 。

目前关闭超过48小时的收费站共3个，均在青海，封闭管控超过48小时的路段8个，均为普通国省道，涉及陕西、青海两省。

中新经纬综自澎湃新闻、中国天气网等

编辑：李晓萱 责编：常涛

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